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电玩游戏:她在等一个“物流快递”的电话

时间:2021/1/15 19:18:00   作者:   来源:   阅读:18   评论:0
内容摘要:10多天前,作为一个电子商务平台的新用户,钟女士只花了1元钱就买到了40多元的原装耳机。两三天后,系统显示耳机正在交付。然而,当她到达商店时并没有收到她的包裹。相反,她在等一个“物流快递”的电话。在电话中,一名自称是“快递客服”的人首先询问钟女士是否在网上购买了商品,同时正确地说出了钟女士所购买商品的物流编号。钟小姐在...

10多天前,作为一个电子商务平台的新用户,钟女士只花了1元钱就买到了40多元的原装耳机。两三天后,系统显示耳机正在交付。然而,当她到达商店时并没有收到她的包裹。相反,她在等一个“物流快递”的电话。

在电话中,一名自称是“快递客服”的人首先询问钟女士是否在网上购买了商品,同时正确地说出了钟女士所购买商品的物流编号。钟小姐在购物页面确认物流订单号正确后,“客服人员”开始向钟小姐道歉:“对不起,包裹在运送过程中被压碎了……或双补偿?”

钟小姐说,她当时对“客服人员”说:“钱不多也没关系。”但随后“客服人员”多次打电话道歉,并要求他们按原价40多元双倍赔偿耳机。钟女士把她的QQ账号加到了这个群里,以了解索赔过程。

在跟随“客服人员”进入团队后,钟女士点击了“快递100索赔中心”页面。在理赔中心,钟女士需要输入银行卡号码、身份证号码、姓名、登录密码、预留银行电话、短信验证码等信息。下面输入登录密码,有一个绿色的文字说明:“6位数字是退款密码。”同时,主页上也标注着明显的文字:“系统将随机发送验证码1-99999,输入和扣减均为零,请随意输入。”



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