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星力捕鱼:也有消费者在不知情的情况下体验到了“被推送”

时间:2021/1/19 13:35:52   作者:   来源:   阅读:14   评论:0
内容摘要:记者发现,目前很多电商平台都有通过短信发送商业广告的形式,也提供回复信件等退订方式,但不清楚谁来承担短信退订费用。除了应该由谁来支付取消费用之外,还有许多取消的“惯例”和谜团困扰着消费者。例如,您取消订阅后仍然可以收到短信。此前,媒体报道称,成都市民阿琳(化名)在收到促销短信后回复“T”退订。出乎意料的是,不仅促销短信...

记者发现,目前很多电商平台都有通过短信发送商业广告的形式,也提供回复信件等退订方式,但不清楚谁来承担短信退订费用。除了应该由谁来支付取消费用之外,还有许多取消的“惯例”和谜团困扰着消费者。例如,您取消订阅后仍然可以收到短信。此前,媒体报道称,成都市民阿琳(化名)在收到促销短信后回复“T”退订。出乎意料的是,不仅促销短信没有被终止,推送通知的频率也从10天左右增加到3天左右。

也有消费者在不知情的情况下体验到了“被推送”。一些网民抱怨说:“一些发短信的商家从来没有听说过这个。许多网友表示,在电子商务平台上买东西后,他们似乎默认开启了推送功能。“商店会发促销短信,但我没有提前得到授权。”

在张爱东看来,无论是被“推送”还是“收取取消费”,保护消费者权益的成本都远远大于商家侵权的成本。“在我们的生活中,这种‘小成本、大规模’的侵权行为时有发生,但有多少消费者真的会提起诉讼呢?”张爱东说:“即使有人站出来捍卫自己的权利,商人们也有很大的关系。对于那些没有提起诉讼的消费者,他们的权益得不到保护,企业的侵权成本太低了。”

“我们应该感谢更多像王女士这样真正的消费者,让大家关注权益。但是,权益的保护不能指望每一个普通消费者都提起诉讼。司法只是一个事后的想法。”熊超指出:“首先,商家必须守法,自觉维护消费者的合法权益;其次,监管部门必须主动承担责任;最后,电信运营商还应该在社会福利和企业利益之间取得良好的平衡。”




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